LE QUESTIONNAIRE

 

        Ce questionnaire a pour but de comprendre et d'identifier les conditions qui permettent que le harcèlement moral ait lieu pour trouver les méthodes les plus appropriées permettant de le réduire ou le prévenir dans les entreprises.

        Ce questionnaire s'adresse aux victimes de harcèlement moral.

On considère qu'une personne harcelée moralement est une personne qui a été exposée à des agissements hostiles (tels que brimades, mise en quarantaine, humiliations) d'une ou plusieurs personnes, ceci fréquemment et sur une longue période, et dans un rapport de force défavorable, rendant toute défense difficile.

On ne peut parler de hacèlement moral lorsque des adversaires de force égale entrent en conflit ou quand un conflit se déroule sur une courte période.

        Les questions se reportant à l'entreprise concernent l'entreprise où le harcèlement a eu lieu.

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Le questionnaire mis sur internet était le suivant :

                   

ENQUETE SUR LE HARCELEMENT MORAL AU TRAVAIL

ATTENTION :     Ce questionnaire n'est pas à remplir

RENSEIGNEMENTS GENERAUX :

Pays résidant : Département :
Nationalité :   
Age : <20 ans
Entre 20 et 30 ans
Entre 31 et 40 ans
Entre 41 et 50 ans
Entre 51 et 60 ans
>61 ans

Sexe : Féminin  Masculin

Statut : Agriculteurs exploitants Cadres et professions intellectuelles
Artisans
Commerçants
Chefs d'entreprise
Professions intermédiaires
Employés
Ouvriers

Profession :

Branche d'activité : Public
Privé
De type associatif

Le nombre de personnes dans l'entreprise / association / institution :
< 50 personnes
Entre 51 et 100 personnes
Entre 101 et 500 personnes
> 500 personnes

SI VOUS TRAVAILLEZ DANS LE SECTEUR PRIVE
Type d'entreprise : Entreprise familiale
Entreprise privée non familiale régionale
Entreprise privée non familiale nationale
Entreprise privée multinationale

Type d'activité : Marketing Comptabilité
Communication
Production
Commercial
Distribution
Achat
Finance
Personnel
Informatique
Recherche
Exploitation
Autres:

La forme de votre emploi lors du harcèlement :
CDI
CDD
Intérim
Stage
Autres:

HARCELEMENT MORAL

Durée du harcèlement moral en nombre de mois :

Fréquence des agissements :

Une fois par mois
Une fois par semaine
Plusieurs fois par semaine

Par combien de personnes avez-vous été agressé?

Une personne
De 2 à 4 personnes
Plus de quatre personnes

Qui est ou sont les agresseurs :
Un collègue
L'ensemble des collègues
Votre supérieur hiérarchique
Votre supérieur contre vous et vos collègues
Un subordonné
L'ensemble des subordonnés

Votre agresseur ou vos agresseurs sont :
Un homme (s)
Une femme (s)
Les deux

Cochez les agissements auxquels vous avez été exposé :
L'agresseur veut vous empêcher de vous exprimer
L'agresseur veut vous isoler
L'agresseur veut vous déconsidérer auprès de vos collègues
L'agresseur veut vous discréditer dans votre travail
L'agresseur veut compromettre votre santé
Autre :

Pensez-vous que le harceleur a eu conscience du mal qu'il vous a fait?

Oui Non NSP

En avez-vous parler à quelqu'un?

Non
A votre famille
A vos amis
A une personne dans votre entreprise Qui?
Au service des ressources humaines
A votre syndicat
A votre comité d'entreprise
A votre médecin du travail
A une organisation spécialisée dans le harcèlement moral

Avez-vous été exposé à des formes de harcèlement sexuel?
Oui Non
Si oui, Lesquelles?
Une utilisation de propos obscènes ou dégradants
Une approche ou proposition verbale de relations sexuelles
Des agressions physiques (passage à l'acte)
Autres :

LE POSTE DE TRAVAIL ET L'ORGANISATION DU TRAVAIL

En général, dans votre service, vos collègues et vous considérez que :
L'aménagement des postes de travail est tel qu'il vous aide à bien travailler? Oui Non
Les tâches sont bien définies; chacun sait ce qu'il doit faire? Oui Non
Le lieu de travail est suffisamment calme pour l'accomplissement d'un travail satisfaisant? Oui Non
L'éclairage des postes de travail est adéquat?

Oui

Non

Rencontrez-vous souvent dans votre activité les difficultés suivantes?
Objectifs pas assez clairs Oui Non
Charge de travail excessive Oui Non
Utilisation insuffisante de méthodes de travail plus modernes Oui Non
Changements trop fréquents de l'organisation Oui Non
Manque d'effectifs Oui Non
Une compétition importante entre les personnes

Oui

Non

Votre tâche est plutôt :
Répétitive
Complexe
Intellectuelle

Monotone
Intéressante
Créative

La tâche de votre(vos) agresseur(s) est plutôt   :
Répétitive
Complexe
Intellectuelle
Monotone
Intéressante
Créative

LE MANAGEMENT

Comment votre supérieur hiérarchique prend-il ses décisions?

Votre supérieur décide sans consulter ses subordonnés
Votre supérieur décide et seulement quelques décisions mineures sont déléguées
Votre supérieur décide avec consultation auparavant de ses subordonnés
La décision est prise conjointement : par le supérieur et par les subordonnés
Votre supérieur laisse libre ses subordonnés de choisir pourvu que certaines contraintes soient respectées

Quel est le style de gestion de votre supérieur hiérarchique?

Votre supérieur attache un intérêt maximal pour la production et un intérêt minimal pour l'individu
Votre supérieur attache un intérêt maximal pour l'individu et un intérêt minimal pour la production
Votre supérieur attache un intérêt minimal pour l'individu et pour la production
Votre supérieur attache un intérêt maximal pour l'individu et pour la production
Votre supérieur attache un intérêt moyen pour l'individu et pour la production

Vous jugez que le contrôle sur votre travail par le supérieur est :
Permanent
Normal
Faible
Nul

Vous dépendez de combien de hiérarchiques ?
Un
Plus de un

Pensez-vous qu'il y a un grand nombre d'échelons hiérarchiques dans la société ?
Tout à fait d'accord
D'accord
Pas d'accord
Pas d'accord du tout

SI LE HARCELEUR(S) EST UN SUBORDONNE(S)

Comment prenez-vous vos décisions ?
Vous décidez sans consulter vos subordonnés
Vous décidez et seulement quelques décisions mineures sont déléguées
Vous décidez avec consultation auparavant de vos subordonnés
La décision est prise conjointement : par vous et vos subordonnés

Quel est votre style de gestion ?
Vous laissez libre vos subordonnés de choisir pourvu que certaines contraintes soient respectées
Vous attachez un intérêt maximal pour la production et un intérêt minimal pour l'individu
Vous attachez un intérêt maximal pour l'individu et un intérêt minimal pour la production
Vous attachez un intérêt minimal pour l'individu et pour la production
Vous attachez un intérêt maximal pour l'individu et pour la production
Vous attachez un intérêt moyen pour l'individu et pour la production

SI L'AGRESSEUR EST UN COLLEGUE OU UN SUBORDONNE :

Votre supérieur hiérarchique a-t-il eu conscience de la situation de harcèlement moral dans son service?
Oui Non

Si oui, comment a réagi votre supérieur face au harcèlement?
Il n'a pas compris la gravité de la situation
Il a eu une attitude d'évitement
Il a eu une volonté de ne pas se mêler de la situation
Il a tenté de résoudre la situation mais avec échec
Il est intervenu avec réussite

Savez vous pourquoi l'agresseur(s) vous harcèle(nt)?
Oui Non

Si oui , quelles sont les raisons de son comportement?


LA COMMUNICATION

L'information dont vous disposez ainsi que votre service vous paraît :
Insuffisante
Suffisante
Surabondante

Trouvez-vous qu'il y a des bruits de couloirs et que vous avez du mal à savoir la vérité ?
Oui Non
Y a-t-il des gens qui gardent les informations qu'ils reçoivent ?
Oui Non
Y a-t-il des gens qui bloquent la remontée des idées et des suggestions vers la direction ?
Oui Non

L'ambiance au travail dans votre entreprise semble :

Très satisfaisante
Satisfaisante
Ni satisfaisante ni insatisfaisante
Insatisfaisante
Très insatisfaisante

Trouvez-vous que les groupes ou les équipes au sein de l'entreprise s'aident ?
Oui Non

L'ENTREPRISE

L'entreprise connaît-elle ou a-t-elle connu une période de restructuration ?
Oui Non
Si oui, cette période remonte à :
Plus de 5 ans
Entre 4 et 2 ans
Entre 2 ans et aujourd'hui
Doit se mettre en place

Pouvez-vous décrire l'environnement de votre entreprise ? C'est-à-dire : le climat social, les relations entre les salariés, les relations hiérachiques-subordonnés, les conditions de travail…



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